Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Pendiente de completar: denominación social, NIF, domicilio y email de contacto del responsable. El RGPD exige identificarlo, y no son datos que podamos rellenar por ti.

Qué datos tratamos

• Cuenta: email, nombre y foto de perfil, que nos facilita Google o Discord cuando inicias sesión, más el proveedor utilizado. No recibimos tu contraseña en ningún caso.
• Facturación: identificadores de cliente, de pedido y de pago generados por Stripe, junto con el importe y el estado. No almacenamos datos de tarjeta.
• Licencia: la clave asociada a tu cuenta y su estado.
• Soporte: los mensajes que nos envías por el formulario de contacto, el chat o los tickets.

Para qué y con qué base legal

• Prestarte el servicio, activar tu licencia y gestionar la suscripción — ejecución del contrato.
• Atender tus consultas de soporte — ejecución del contrato o interés legítimo si aún no eres cliente.
• Cumplir obligaciones fiscales y contables — obligación legal.
• Mantener la seguridad del servicio y prevenir el uso fraudulento de licencias — interés legítimo.

No hacemos perfilado ni decisiones automatizadas con efectos jurídicos, y no vendemos tus datos a nadie.

Quién más los trata

Solo los proveedores necesarios para que el servicio funcione, cada uno con su propio contrato de encargado de tratamiento:

• Vercel — alojamiento de la web y del panel.
• Turso — base de datos donde viven las cuentas, pedidos, licencias y mensajes.
• Stripe — pasarela de pago y gestión de la suscripción.
• Google y Discord — únicamente para el inicio de sesión.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, amparándose en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o en decisiones de adecuación.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de tu cuenta y tu licencia, mientras la cuenta siga activa. La información de facturación, durante los plazos que exige la normativa fiscal. Los mensajes de soporte, mientras sean útiles para atenderte y acreditar lo hablado.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición escribiéndonos desde la sección de contacto. Responderemos en el plazo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Menores

El servicio no está dirigido a menores de 14 años. Si detectamos una cuenta de un menor sin autorización de sus tutores, la eliminaremos.